Профессиональные компетенции

Консультация психолога

Как заместителю директора научиться сдерживать эмоции в общении с педагогами и не срываться на крик

Александра Фокина, эксперт журнала, доцент кафедры общегуманитарных дисциплин и психологии ОАНО ВО МИТУ, член Федерации психологов-консультантов России, практикующий педагог-психолог, к. психол. н.

Замдиректора трудно держать себя в рамках ровного психологического состояния в атмосфере, где кричат ученики, громко говорят педагоги. Поэтому легко сорваться на крик в общении с учителями по поводу и без него. Мы нашли психолога, который специально для замдиректора дал советы, как там, где кричат все, сдержаться и избежать срыва.

Привычка общаться на повышенных тонах негативно сказывается на работе всего коллектива. Далее – советы, которые помогут вам научиться сдерживаться и не кричать.

Сначала: найдите причину крика

Прислушайтесь к себе и своим ощущениям. Крик всегда сигнализирует о состоянии кричащего. Во время конфликта или трудной ситуации вы раздражаетесь, реагируете на тон собеседника, чувствуете усталость или злитесь на недостаток аргументов. Ситуация неприятная, но ее можно исправить и сделать выводы. Важно понять, когда и почему все вышло из-под контроля. Ведь иногда видимых причин для крика нет, а вы все равно срываетесь на подчиненных.

Любая реакция нашей психики имеет свою причину, и крик тоже. Жалоба родителя или вопрос педагога могут послужить «катализатором» более глубоких и неочевидных причин. Усталость, голод, простуда, домашние проблемы, стиль жизни или внутренние стереотипы: причина может скрываться в вещах, которые не связаны с работой. Чтобы избавиться от проблемы, нужно понять, что ее вызвало. Вспомните последние ситуации, когда вы в разговоре с коллегами сорвались на крик, и разберитесь с этим при помощи экспресс-теста.

Экспресс-тест

Инструкция
Кликайте по боковым стрелкам, чтобы полистать и скачать тест

Потом: подумайте о последствиях крика для коллектива

Привычка кричать негативно сказывается на деловых отношениях. Срывы разрушают контакт заместителя директора с коллегами, мешают поставить задачу и начать работу. Они не только усугубляют конфликтную ситуацию, но и имеют отложенные последствия для всего коллектива.

Например, замдиректора накричал на педагога из-за жалобы родителей. К каким последствиям это приведет? Педагог начнет защищаться, отвечать на крик. У него останется негативный осадок, и он не захочет потом обращаться к заместителю директора даже по профессиональным вопросам. Не поможет крик и решить проблему: повышенный тон и агрессия замедляют мышление, педагогу сложно понять, что от него хотят и почему.

Крик замдиректора влияет не только на его «жертву», но и на весь коллектив. Изменяется эмоциональный фон. Педагоги «заражаются» такой формой общения: привыкают решать вопросы криком. Подрывается профессиональный имидж и самого заместителя директора: ее начинают считать нервной, неуравновешенной, непрофессиональной. У коллег пропадают уважение и доверие.

Если замдиректора накричит на педагога при посторонних, это подорвет авторитет коллеги. Дети и родители поймут: с ним можно обращаться резко и неуважительно.

Человек срывается на крик тогда, когда не может сдержать эмоции и сохранить самообладание. Он может впасть в ярость или даже заплакать – в зависимости от того, как его организм реагирует на стресс. Не контролирует он и слова: может сказать то, что не относится к ситуации и деловым отношениям. Например, негативно оценить характер или интеллект коллеги.

Но это не значит, что заместитель директора не должен проявлять эмоции. Вы живой человек со своими чувствами и можете быть недовольной, строгой или требовательной, сказать что-то громче или строже, выразить критику, показать интонацией негативное отношение к ситуации. Все это не является срывом. Вы все еще можете сохранить конструктивный тон разговора с коллегами и соблюдать деловой этикет.

Распространенные мифы о крике

Скачать

ВАЖНО

Проследите, не участились ли срывы после того, как вы сели на диету и начали интенсивно тренироваться. Возможно, стоит скорректировать питание или уменьшить физическую нагрузку

Затем: избавьтесь от привычки кричать

Если вы решили искоренить привычку постоянно кричать, но не знаете, с чего начать, не старайтесь сдерживать эмоции и не поддаваться гневу. Это помогает, но лишь на время. Если не решить проблему системно, раздражение будет лишь накапливаться и рано или поздно приведет к новому срыву.

Первый шаг. Осознайте причину срывов. Проанализируйте ситуации, когда вы закричали на сотрудников. Возможно, вы слишком устали или были нагружены другими проблемами. Отнеситесь всерьез к причинам срыва. Не старайтесь заглушить эмоции, а уменьшите раздражающие факторы.

Второй шаг. Позаботьтесь о себе. Часто причиной срывов становится физическая или нервная усталость. Прислушайтесь к себе: не испытываете ли вы голод, достаточно ли высыпаетесь. Не отказывайтесь от отдыха. Делегируйте обязанности. Если заметили у себя черты неврастении, перестройте работу под свой темп. Отдыхайте в тишине.

Третий шаг. Выйдите из образа «жертвы обязанностей». Обдумайте свое отношение к работе. Между добросовестностью и состоянием «жертва обязанностей» есть разница. В первом случае человек учитывает и свои обязанности, и свои потребности, во втором – отдает «всего себя» и сгорает на работе. Чтобы преодолеть состояние жертвы, признайте его. Поймите, что вы взяли на себя слишком много. Затем разрешите себе отдохнуть.

Четвертый шаг. Избегайте состояния HALTS. Позаботьтесь о том, чтобы вы были не только физически, но и психологически сыты. Для этого пополняйте свои приятные впечатления. Сходите в кино, почитайте книгу. Не копите в себе гнев. Сразу давайте отпор тем, кто вас обидел. Если вы не можете или не хотите это делать, признайте и проговаривайте в тишине свои чувства.

Не оставайтесь в одиночестве. Расширьте круг общения или углубите связи, которые есть. В первом случае посетите мастер-класс, во втором – пообщайтесь с близким человеком, получите поддержку.

Пятый шаг. Отмечайте признаки скорого срыва. Прислушайтесь к своим чувствам. Отметьте, когда начинаете раздражаться из-за мелочей. Например, вас злит, что бумаги лежат неровно. Вы начинаете двигаться резче и говорить громче. Это признаки скорого срыва. Ваша нервная система перегружена. Позвольте себе отдохнуть и воспользуйтесь приемами из памятки.

Если вы все-таки сорвались, сразу попросите прощения. В извинении не говорите о недостатках коллеги. Скажите, что дело не в человеке, на которого вы накричали. Постарайтесь добавить что-то хорошее о нем.

Присоединяйтесь к нам и в социальных сетях

Нам важно Ваше мнение! Пожалуйста, оцените статью, выбрав один из пяти смайликов внизу страницы (сервис доступен на сайте e.zamdirobr.ru ).

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Психологическая подготовка учеников к ГИА. Инструменты для проверки

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Как проконтролировать подготовку к ГИА-2024 из-за новых документов Минпросвещения и Рособрнадзора

Циклограмма работы на апрель

Циклограмма на апрель: отчет о самообследовании, сопровождение молодых педагогов и еще 35 дел заместителя директора

№ 4

Апрель 2024года

Профессиональные компетенции

Микрообучение на 5 минут

Практикум: как распознать и нейтрализовать работника-манипулятора

Практикум научит вас распознавать манипуляции и грамотно реагировать на ситуацию, когда из вас пытаются вить веревки. Вы узнаете, как обнаружить различные типы манипуляции. А также – повторите приемы, которые помогут контролировать эмоции и противостоять давлению манипулятора. В конце вас ждет итоговый тест.

Если в общении с педагогом вы чувствуете давление и дискомфорт – перед вами манипулятор. Вы не осознаете, что находитесь под властью другого человека, в этом главная опасность скрытого управления.

Задача манипулятора – скрыть свои истинные цели. Он относится к людям, как к вещам, которые можно использовать и контролировать. Давит на другого, чтобы добиться своего, но умеет сделать так, что другой считает, будто сам принял решение. Чтобы не попасть на уловки работника-манипулятора, нужно научиться понимать его намерения и противостоять моральному давлению.

Ответьте на вопросы тренажеров далее в практикуме, чтобы определить, есть ли в вашем коллективе манипуляторы. На первом уроке научитесь распознавать признаки манипуляции по поведению работника.

На втором уроке разберитесь, как управлять своими эмоциями и реагировать на манипуляцию. Урок включает в себя два задания с выбором одного верного варианта ответа.

Проверьте себя с помощью ответов и комментариев. Они есть к каждому уроку.

Ответьте на пять вопросов итогового теста и определите, насколько вы разобрались в теме. А чтобы получить сертификат, пройдите итоговый тест. Количество попыток не ограничено.

Коллега, пройдите итоговый тест и тогда получите сертификат

Когда вы пройдете итоговый тест, кликните на кнопку ниже, чтобы получить сертификат. Вы попадете на вкладку «Дипломы» вашего личного кабинета. Сертификат появится, если вы успешно сдадите итоговый тест. Если не получилось сразу – не расстраивайтесь, тест можно проходить сколько угодно раз. Убедитесь, что в личном кабинете указаны ваши фамилия, имя и отчество – эти данные попадут в сертификат. Если подписка оформлена на имя вашего руководителя, свяжитесь со службой клиентской поддержки по телефону 8 (495) 937–9082.

Получить сертификат

Присоединяйтесь к нам и в социальных сетях

Нам важно Ваше мнение! Пожалуйста, оцените статью, выбрав один из пяти смайликов внизу страницы (сервис доступен на сайте e.zamdirobr.ru ).

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Психологическая подготовка учеников к ГИА. Инструменты для проверки

Изменения в работе

100 тысяч школьников и студентов колледжей присоединились к конкурсу «Большая перемена»

№ 4

Апрель 2024года

Спецподборка документов по направлениям деятельности

Документы–2024: направления работы замдиректора

В сервисе – документы по основным направлениям работы: наставничество, функциональная грамотность школьников, ГИА, ВСОКО и ВШК, профессиональные компетентности педагогов, внедрение предметных концепций, обновление ООП. К новому учебному году мы обновили документы во вкладках. Помимо новых документов, которые добавили, мы сохранили во вкладках и прежние, актуальные на сегодняшний день.

Video Player is loading.

Current Time 0:00

Duration -:-

Loaded: 0%

Stream Type LIVE

Remaining Time -:-

Инструкция

Кликайте по вкладкам с названиями направлений работы, чтобы выбрать документы.

– закрыть вкладку

НАСТАВНИЧЕСТВО

Справка по итогам контроля выполнения программы наставничества

Инструкция
Кликните на кнопку и выберите справку
Заполнить – кликните, чтобы раскрыть документ полностью и начать работу над ним
Отредактируйте текст справки
Печать – распечатайте аналитическую справку

Как заместителю директора научиться сдерживать эмоции в общении с педагогами и не срываться на крик

Сначала: найдите причину крика

Экспресс-тест

Потом: подумайте о последствиях крика для коллектива

Распространенные мифы о крике

ВАЖНО

Затем: избавьтесь от привычки кричать

Нам важно Ваше мнение! Пожалуйста, оцените статью, выбрав один из пяти смайликов внизу страницы (сервис доступен на сайте e.zamdirobr.ru ).

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Циклограмма работы на апрель

Практикум: как распознать и нейтрализовать работника-манипулятора

Нам важно Ваше мнение! Пожалуйста, оцените статью, выбрав один из пяти смайликов внизу страницы (сервис доступен на сайте e.zamdirobr.ru ).

Спецподборка. Готовимся к ГИА-2024

Изменения в работе

Документы–2024: направления работы замдиректора

Инструкция

НАСТАВНИЧЕСТВО

Справка по итогам контроля выполнения программы наставничества

План мероприятий для Года педагога и наставника

Инструкция

Программа наставничества

Инструкция

Аналитическая справка по итогам мониторинга реализации программы наставничества

Инструкция

Опросники для анализа реализации программы наставничества

Инструкция

Форма анкеты куратора

Инструкция

Опросные листы для первого этапа программы наставничества

Инструкция

Опросные листы для второго этапа программы наставничества

Инструкция

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ ШКОЛЬНИКОВ

Справка по итогам контроля функциональной грамотности у учеников

План на 2023/24 учебный год

Инструкция

Анкета для педагогов

ГИА

Приказ о проведении тренировочного итогового сочинения

Инструкция

Приказ о результатах тренировочного итогового сочинения

Инструкция

Справка по итогам контроля качества образовательных результатов учеников перед ГИА-9

Справка по итогам контроля качества образовательных результатов учеников перед ГИА-11

Приказ о проведении итогового собеседования и создании комиссий

Аналитическая справка по результатам ГИА обучающихся 9-х классов

Инструкция

Аналитическая справка по результатам ГИА обучающихся 11-х классов

Инструкция

План контроля подготовки к ГИА

Инструкция

Оценочный лист качества подготовки к ГИА

Инструкция

Карта оценки урока в выпускном классе перед ГИА

Инструкция

ВСОКО и ВШК

Справка по итогам контроля реализации педагогами оценочной деятельности на уроках

Инструкция

Справка по итогам контроля соблюдения учителями на уроках требований санитарных правил и СанПиН

Инструкция

Справка по итогам диагностики условий и ресурсного обеспечения школы для реализации ФГОС и ФОП

Инструкция

Приказ об организации мониторинга адаптации учащихся 1, 5, 10-х классов

Инструкция

Приказ о результатах мониторинга адаптации учащихся 1, 5, 10-х классов

Инструкция

Справка по итогам использования педагогами возможностей ЭОР и ЦОР

План развития ВСОКО на 1-е полугодие 2023/24 учебного года

Инструкция

Справка по итогам проведения внутришкольного контроля

Инструкция

Аналитическая справка по итогам контроля реализации и качества рабочих программ

Инструкция

Образец листа корректировки часов в рабочей программе

Инструкция

Образец справки по объему выполнения рабочих программ

Инструкция

Технологическая карта

Инструкция

Аналитическая справка по итогам мониторинга реализации
программы наставничества